Succes med e-handel

Trafik er ikke målet – kunder er!
E-handel har, som navnet antyder, til hensigt at skabe salg via Internettet. Net Image har altid dette kommercielle perspektiv for øje og skaber e-handelsløsninger med det sigte, at Internetbutikken skal have tilfredse kunder for at have succes. Varerne skal tage sig rasende godt ud, for kunden er ved onlinehandel berøvet muligheden for at røre, lugte og smage. Der skal være et incitament til at handle, som gerne skulle friste mere end det at købe varen på anden måde, og der skal ydes en service, som er bedre end ved traditionelt køb. Altsammen bør serveres i et brugervenligt design, der afgiver de rigtige signaler om pris, kvalitet, brand mv. 

God e-service giver trofaste kunder
Du kan ikke give kunden den samme oplevelse af god kundebetjening ved online handel, som du kan ved at møde kunden ansigt til ansigt. Men du kan yde andre former for service! Vi kan hjælpe dig med at finde lige netop de servicefordele, som kan være med til, at e-handelskunder synes bedre om at betjene sig selv på Internettet i lige netop din e-butik.

På en brugervenlig og let overskuelig måde kan du bl.a. give kunden oversigt over tidligere køb, fornuftige tilkøb og relaterede varer. Varen kan vises i 360 grader, og du kan tilbyde en omfattende information om varen i form af beskrivelser, testresultater, instruktionsfilm og eksempler på andre kunders brug af produktet. Desuden kan du udnytte Internettet til at opretholde kontakten med dine kunder i form af nyhedsbreve, og du har nemmere ved at få kontakt til nye kunder.
 
Omsætningsboom
Har du varer eller services, der kan sælges via online selvbetjening, kan den rette e-handelsløsning næsten få træerne til at vokse ind i himlen. En af grundene er, at du har åbent 24 timer i døgnet. Mange af vore kunder har oplevet en øget kundetilstrømning og større salg per kunde, efter at de er begyndt at sælge online. Samtidigt har de kunnet spare på medarbejderomkostningerne – uden at det vel at mærke har givet utilfredse kunder! Tværtimod har kunderne oplevet forbedret service. Læs fx om Tivolis oplevelser med Digital Billet.

For mere information læs:
- Integration og forenkling
- E-handels projekter
- E-handels moduler

Bliv kontaktet - udfyld navn og nummer